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这些知名在线教育平台到底怎么了?

教学它不行,骚扰第一名,在线教育APP你还敢用吗?

市场监管总局10日消息,市场监管部门对“作业帮”“猿辅导”分别处以250万元顶格罚款。在此之前,跟谁学(高途集团)、学而思、新东方在线、高思四家校外教育培训机构已被顶格罚款。

这些知名在线教育平台到底怎么了?

中新网记者调查发现,目前在线教育乱象频生,一些所谓的“名师”根本无法验证真伪。还有一些在线课程动辄上百个课时,是否真有必要?教学质量也参差不齐,小学作文开讲“两仪四象”,真的合适吗?

课时超标,部分情况先预收一年费用

记者在高途课堂APP发现,高途课堂某期青少年学习能力特训营,长达100课节,收费3880元。其在线客服对中新网记者称,该课程适合小初阶段。

高途课堂还有的课程高达191课节,收费3980元,其页面显示,该课程是二年级的“同步系统课”。上述课程费用都是一次付清。

但,2019年7月份,教育部等六部门发布的《关于规范校外线上培训的实施意见》(以下简称《意见》)规定,面向中小学生线上培训,按课时收费的,每科不得一次性收取超过60课时的费用;按培训周期收费的,不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用。

图片来源:教育部官网截图

图片来源:教育部官网截图

现实中,除了上面提到的案例,还有不少在线教育平台收费涉嫌违规。4月23日,学而思网校、高途课堂、网易有道精品课、猿辅导违规提前招生收费等被北京市教委通报。

针对学前教育,在课时、预收费等方面,虽然没有相关明文规定,但记者观察,普遍都是预收一年的费用,课时也变得更长。以猿辅导旗下斑马某款英语课为例,2800元每年,课时长达240节,预付费,一次付清。

在《意见》出台后,教育部基础教育司负责人答记者问时曾表示,对预售费用,提供格式合同,鼓励建立第三方账户监管机制,降低群众消费风险,保护群众利益。但目前,鲜有在线教育平台采取第三方账户监管机制。

于此同时,在线教育“交费容易退费难”的事件频频见诸报端。记者在黑猫投诉上搜索“在线教育”,有超3000条投诉,几乎全是退费难的投诉。

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关键词: 知名 在线教育平台

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